如果您的企業電腦臺數不多（< 50臺），電腦網絡、電話網絡、復印打印、門禁考勤、業務軟件“一個也不少”！
選全職IT？工作量不足、技術能力有限、職業發展空間有限、穩定性無法保障 … …
您可以選擇我們的 單次服務 或 包月套餐
單次應急服務
我們可以提供靈活的單次服務，具體方式：
- 5天 x 8小時 x 1小時服務（每周5天，8小時工作時間內，1小時到場）
- 5天 x 8小時 x 2小時服務（每周5天，8小時工作時間內，2小時到場）
- 5天 x 8小時 x 8小時服務（每周5天，故障提請隔日上門）
包月服務套餐
根據您的企業性質提供定制包月服務，參考方式：
| 基礎服務 | 標準服務 | 金牌服務(推薦) | ||
| 適用企業 | 小型企業，IT環境相對簡單，對IT技術人員要求一般，以維護工作為主 | 成長型企業，對IT技術人員要求比較高，除具備基本的維護工作以外，需幫助企業建立完善IT信息化系統 | 中小型外資企業，IT環境復雜，對IT技術人員要求很高，具備英文溝通能力，需嚴格執行各項服務標準 | |
| 技術人員 | 資質 | 初級工程師 | 中級工程師 | 資深工程師 |
| 技術范疇 | 桌面層/網絡層 | 桌面層/網絡層/服務器層 | 桌面層/網絡層/服務器層 | |
| 工作經驗 | 1年 | 3年以上 | 5年以上 | |
| 語言技能 | 中文 | 中文/英文一般 | 中文/英文熟練 | |
| 工作時間 | 工作時間 | 5*8 (周一至周五) | 5*8 (周一至周五) | 5*8 (周一至周五) |
| 例行檢查 | 駐場時間 | 半天/每月 | 1天/每月 | 1天/每周 |
| 應急上門 | 月次數限制 | 2次/每月 | 4次/每月 | 不限次數 |
| 一般故障上門時間 | 隔天 | 當天 | 2小時 | |
| 緊急故障上門時間 | 當天 | 2小時 | 1小時 | |
| 服務團隊 | 配套專職IT顧問 | √ | ||
| 配套后備技術團隊 | √ | √ | ||
| 技術增援 | √ | √ | ||
| 工作日志 | √ | √ | √ | |
| 月度總結報告 | √ | |||
| 常規服務 | PC維護 | √ | √ | √ |
| 網絡維護 | √ | √ | √ | |
| 服務器維護 | √ | √ | ||
| 外設維護（打印機等） | √ | √ | ||
| 其他（監控，門禁等） | √ | |||
| 增值服務 | IT信息統計和整合 | √ | √ | |
| 網絡安全風險評估 | √ | √ | ||
| IT運維管理 | √ | |||
| 信息化升級解決方案 | √ | |||
| 優惠返利 | 華為平板電腦 | 蘋果iPad |
服務保障
- 人員固定 – 選擇我們的服務，我們將成立以1名服務經理為組長的服務小組，現場技術人員一主一備，長期穩定；
- 流程化管理 – 現場支持服務不僅嚴格達成SLA，同時講究人性化的服務軟技巧，提高客戶滿意度；
- 派單狀態實時跟蹤 – 客戶可以登錄到瑞耀報修平臺 http://support.it01.net/ 實時查詢派單狀態；
- 雙語支持 – 技術人員具備基本的英文交流能力，Email書寫流利；
- 技術雄厚 – 80%以上技術人員擁有勞動局及信息產業部頒發的高級工程師資質認證。